Retrouver votre suivi
Le numéro de suivi figure dans l'e-mail d'expédition ainsi que dans votre espace client, rubrique « Mes commandes ».
Le suivi devient actif dans un délai de 24h après la prise en charge par le transporteur.
Les statuts
En préparation : votre commande est en cours de préparation dans notre entrepôt.
Expédiée : le colis est confié au transporteur, le suivi est disponible.
En livraison : le colis est en tournée ou disponible en point relais.
Livrée : le colis a été remis. Un souci ? Contactez-nous sous 48h.